Spedizioni e Resi
A partire dal momento dell'ordine, la merce verrà consegnata entro le 3/4 giorni lavorativi.
Sarà possibile seguire l'ordine online in ogni momento.
Il corriere consegna dal lunedì al venerdì tra le 9:00 e le 17:00, esclusi i giorni festivi ed il weekend.
Il costo di trasporto viene determinato in primo luogo in funzione del peso/volume dei prodotti acquistati eccetto eventuali promozioni di MRS RICAMBI. In ogni caso, il dettaglio dei costi sarà sempre aggiornato nel carrello mano a mano che verranno effettuate le scelte dell’acquirente. E’ nell’interesse del cliente, al momento dell’attribuzione dell’ordine, trasmettere i dati corretti per la spedizione, in caso contrario MRS RICAMBI non è tenuta a rispedire a proprie spese la merce ordinata.
Peso / volume Costo
Da 0 a 5 kg € 7,00
Da 5 a 10 kg € 11,00
Da 10 a 20 kg € 13,00
Da 20 a 30 kg € 16,00
TEMPI DI SPEDIZIONE
I tempi di spedizione variano in rapporto al metodo di pagamento. Gli ordini con la consegna più rapida sono quelli effettuati con pagamento on-line (carta di credito, PayPal. Mentre tipologie di pagamento posticipato, come bonifico bancario, possono variare la data di spedizione. In questi casi, l’ordine verrà evaso alla ricezione della conferma dell’accredito in banca.
DANNI ALLA MERCE
Se al momento della consegna il pacco mostra evidenti segni di manomissione o danneggiamento che potessero aver compromesso l'integrità del contenuto, il cliente dovrà indicare le sue osservazioni nella ricevuta presentata dal corriere. E’ importante, al momento della ricezione della merce, prima del ritiro dal corriere, controllare che il pacco sia integro e se ci sono dubbi in merito, ritirare e firmare con riserva in modo da tutelarsi per eventuali danneggiamenti alla merce. In seguito, nel caso in cui fosse riscontrato danno alla merce, è possibile contattare il corriere entro 8 giorni lavorativi dal ricevimento delle merci.Nel caso in cui non fosse stato firmato con riserva, i danneggiamenti dovuti al trasporto non sono a carico del mittente o del corriere, bensì del destinatario.
Art. 1698, 2 comma del Codice Civile:”Art. 1698 Estinzione dell'azione nei confronti del vettore Al ricevimento senza riserve delle cose trasportate col pagamento di quanto è dovuto al vettore (1689-2) estingue le azioni derivanti dal contratto, tranne il caso di dolo o colpa grave del vettore. Sono salve le azioni per perdita parziale o per avaria non riconoscibili al momento della riconsegna, purché in quest'ultimo caso il danno sia denunziato appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento (2964; att. 182). “
RESI E SOSTITUZIONI
E' possibile rendere o sostituire un prodotto acquistato entro e non oltre 14 giorni della consegna dello stesso, in osservanza del codice del consumo direttiva 211/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio
REGOLE PER IL RECESSO
E’ fondamentale per la sostituzione o il rimborso del prodotto, che lo stesso sia integro, che sia imballato accuratamente nella sua confezione originale, che deve essere integra e completa di ogni accessorio di corredo e non scrivere nulla sulle confezioni originali di qualsiasi prodotto.
Inoltre,i pacchi voluminosi vanno imballati con la carta da imballo mentre i prodotti di piccole dimensioni devono essere inseriti in scatole di cartone.
La spedizione del reso è interamente a carico del consumatore.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non risulta essere integro, ovvero:
Mancanza dell'imballo originale. Assenza di elementi integranti del prodotto. Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto. Prodotti sigillati aperti dal consumatore.
Per rendere o sostituire il prodotto il cliente deve inviare un'e-mail al seguente indirizzo: info@mrsricambi.com
Il cliente deve comunicare il problema riscontrato e inviare delle foto esplicative sulle condizioni e lo stato dell’articolo da rendere. E' necessario compilare in tutte le sue parti il modulo di reso, da noi inviato, e rispedirlo tramite email. Dopo un'attenta valutazione da parte del personale specializzato di MRS RICAMBI, se il reso verrà accettato dovrà essere spedito alla MRS RICAMBI.
TEMPI DI RIMBORSO
Il rimborso relativo al costo della merce (spese di spedizione escluse),avverrà solo dopo che MRS RICCAMBI ha ricevuto e controllato che la merce rispetti tutti i requisiti.
Rimborso su carta credito o carta di debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta.
Rimborso su conto PayPal: il rimborso sarà visibile entro 48 ore dalla data di ricevimento della merce resa. Il rimborso effettivo sulla carta di credito associata al tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta.